中国证券业协会远程培训系统：http://training.sac.net.cn

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中国证券业协会主办，是各类证券从业人员、保荐代表人继续教育远程教育网上学习培训唯一官方网站。

中国证券业协会远程培训系统学习密码常见问题解答：

  1.如何修改密码？
 
   新远程培训系统与从业人员管理系统实现了数据共享，学员的登录账号和密码均同步于从业人员管理系统，从业人员无法在远程培训系统中进行修改；若学员自行在远程培训系统中注册的账号，可以进行密码修改操作。
 
   2.学员如何找回密码？  

   方法一：学员自行找回密码：
 
1）学员点击“忘记密码”，如是从业人员可点击从业人员端口进去，输入账号和身份证号；
 
2）系统会把重置密码的链接发到学员的邮箱，学员可进入邮箱点击重置密码的链接。
 
方法二：学员所在单位资格管理员帮学员重置密码：
 
机构一级或者二级集体管理员登陆中国证券业协会从业人员管理平台http://person.sac.net.cn，在“系统管理”—“账户密码管理”中给学员重置密码。
 
3.集体管理员如何找回密码？
 
1）一级集体管理员如何找回密码：

一级集体管理员需要提供申请说明加盖公章并传真至证券业协会培训中心（传真号：010-66290936），培训中心审核后方可重置密码。

2）二级集体管理员如何找回密码：

二级集体管理员的账号是由一级集体管理员创建的，密码也需要一级集体管理员重置。

中国证券业协会远程培训系统网络课程学习常见问题解答：

1.课件播放过程中突然停住，无法正常播放，怎么办？
 
   学员需要检查所用浏览器是否正确，建议使用IE(8.0)版本以上的浏览器、并使用兼容模式来学习，若出现课程卡现象需要清理浏览器缓存{工具—Internet选项—常规（删除按钮）—删除浏览历史记录（删除）}，重启电脑后方可正常学习。
 
  2.如何进行课件学习？
 
   学员登录后，在左侧功能菜单中点击“正在学习课程”一栏，进入正在学习课程列表，已经报名、付费过的课程会显示在列表中，点击“进入学习”按钮，系统跳转进学习管理页面；
    在学员管理页面中可以查看课程简介、教师简介等信息，点击“课件学习”按钮，系统会弹出课件播放窗口；
 
 3.学习的时候记录不上怎么办？
 
课程在学习时，课件会自动翻页进行播放，右侧课程大纲列表会根据学习进度进行打钩，打钩后则表示目前学习的进度已记录成功。如有记录不准确或丢失的情况，建议使用IE浏览器（8.0以上版本），并清理浏览器缓存，退出时请点击课件播放窗口右上方的“退出学习”按钮，帮助您更准确的记录学习节点。
 
 4.课程学完后无法弹出满意度调查？
 
建议使用IE(8.0)版本以上的浏览器、并使用兼容模式来学习，通常情况下，可尝试以下四种方式解决满意度调查问卷无法弹出问题：
 
1）课程学习完毕后点击右上角“退出学习”后会弹出满意度调查对话框；
 
2）在待考试课程里找到课程点击“进入学习”后会弹出满意度调查对话框；
 
3）在待考试课程里找到课程点击“进入学习”后未弹出满意度调查对话框，请点击“课件学习”再次观看课程最后“谢谢观看！”页，点击“退出学习”后会弹出满意度调查。
 
4）清理浏览器缓存，重启电脑，或更换网络环境后再次尝试上述方法。 

5.完成学习之后怎么才能参加课后测验呢？
 
课程完成课件学习之后，课程会显示在“已完成学习课程”中，退出课件学习后系统会弹出《满意度调查问卷》，填完问卷您就可以直接参加课后测验了。
 
6.免费课程怎么学习？      

学员登录后点击左侧“免费课程学习”进入免费课程区进行学习，免费课程在完成课件学习后，系统会记录相应的学习记录，如免费课程有学时，学员完成学习后会增加相应学时数。
 
 7.已报名、支付的课程可以更换吗？
 
   学员在选课过程中，课程在“选课单”内是可以进行删除、更换的。但购买之后，如订单内有多门课程，则无法对订单内的某一门课程进行退款、更换。

中国证券业协会远程培训系统帮助：
 
1. 拨打咨询服务电话：010-62415115；
 
2. 您也可以将您的问题直接发送邮箱training@sac.net.cn，您会通过接收邮件直接得到我们的回复。