2015年度企业所得税汇算清缴问题集-湖北省国税局(2)

2、使用版本网报通不过怎么办？
解决办法：2015年度汇算清缴因为政策变化需要使用V4.0.8.0及其以上版本。
客户端版本号查看位置：
 

3.年报企业基础信息表无法下载？对于无网报设备用户，能否自行在外网下载。
解决办法：年报企业基础信息表下载途径有两种，网报用户在网报平台下载；非网报用户找管理员或大厅人员获取；如果以上两种方式任无法解决的，请联系本地汇算清缴保障团队人员解决。
4、年报截止时间为5月底，纳税人反映税务机关要求必须4月30日前报完。
解决办法：年报截止时间是5月底，但考虑到营改增期间办税服务厅大厅人员较多，为了让纳税人错开业务高峰期，省局鼓励小微及亏损企业在4月份办理汇算清缴。
5、安装成功后，打开软件出现， unable to find a version of the runtime to run this application，或提示“配置分析器错误 ”。
 
解决办法：下载安装microsoft .net framework2.0组件；如果电脑已安装新版请卸载新版后在安装2.0版。
6．纳税人发现基础信息表注册资本有误，如何处理？
解决方法：纳税人在进行所得税年度申报时，可按照实际情况填写，办理正常申报业务。事后在按照征管法相关规定办理税务登记变更手续，其他项目也按照此流程处理。
7.分支机构纳税人无关联业务，在填写所得税年度申报软件生成数据包后，未产生关联业务数据包，而在使用网上申报时，申报界面有【企业年度关联业务往来报告表】模块，如何处理？
解决方法：纳税人根据实际业务使用所得税年度申报软件填写申报表后，产生数据包。若无关联业务，则系统只产生申报表和财务报表两个数据文件，在使用网上申报时，只需上传这两个数据文件。
8.股东地址为空，纳税人申报返回CTAIS2.0错误
解决方法： CTAIS强制监控股东地址不得为空。
9.纳税人申报关联企业时申报CTAIS2.0异常
解决方法：填报关联企业相关报表并申报时必须先申报企业所得税年度申报。
10.纳税人申报A类出错
解决方法：纳税人2015年所得税征收方式是B类,年报必须申报B类。
11.纳税人申报文件格式错误怎么办？
解决方法：一般是纳税人是“三证合一”户，用的还是以前的税号申报，按照要求必须用新税号申报。
12．年报企业基础信息表无法保存？
解决办法：请升级到V4.0.8.2以上版本。
13．下载成功，无法安装、无法解压怎么办？
解决办法：安装包下载成功后，需要先解压后安装，压缩文件图标为 ，需要相应软件进行解压，解压后得到文件图标为 的文件，双击点开安装。若电脑未安装解压软件，文档开始处“相关软件下载汇总”中下载文件wrar.exe进行安装。
14．下载或安装过程中360等杀毒软件弹出阻止删除等提示。
解决办法：本软件没有植入任何病毒，可将本软件加入360信任软件或者忽略360对于本软件的阻止和监控，若不会操作，可在使用的时候暂时将360关闭。
15.关于文件数目问题
解决办法：所有表填写完成，审核成功后，软件有两个文件生成按钮：生成年度申报表上报文件和生成关联报告表上报文件。
（1）生成年度申报表上报文件按钮生成文件数最少两个最多五个：年度申报表文件、财务报表申报文件、企业重组所得税特殊性税务处理报告表文件、非货币性资产投递延纳税调整明细表、居民企业资产（股权）划转特殊性税务处理申报表
注意：其中第一个和第二个为默认生成文件，后面三个为非默认生成文件，若无重组业务，没有选择填写重组相关表，则不会生成相应文件。
（2）生成关联报告表上报文件按钮生成关联关系表文件一个（若无关联关系相关业务，可以不生成该文件，不申报该内容）。
16.客户端表格显示不完整怎么办？
解决办法：本客户端默认开发环境为1366*768，低于该分辨率的情况会出现显示不完整的情况，调整分辨率的具体方法以 win7为例：
http://jingyan.baidu.com/article/3ea5148904ad9c52e61bbac2.html
17:密码错误怎么办？
解决办法：客户端默认用户名：hbgs密码：1234
客户端提供修改密码功能，请纳税人修改密码后妥善保管密码，若忘记会导致无法找回已填数据。
18．保存按钮无法使用怎么办？
解决办法：客户端设置，审核的数据无法修改，修改之前先弃核。若保存按钮为灰色，先查看是否为审核状态。
19.保存时，提示：至少有一个参数未被指定怎么办？
解决办法：本客户端为单机软件，数据不向上兼容，版本过低的数据无法再高版本中运行，若进行过低版本数据恢复到高版本软件的操作，建议纳税人完全卸载软件，并删除残留安装文件夹，下载新版软件重新填写。（重新安装后，不要再进行数据恢复，全部重新做）
20.基础信息表A000000保存，提示：字符串格式错误怎么办？
解决办法：旧版本残留问题，升级到最新版本即可。
21.基础信息表或者核定征收B表打开报表报错，成立日期上出现“星期”怎么办？
 
解决办法：调整系统时间显示格式即可，将系统时间长日期格式调整正确即可，具体调整方法以win7为例：
进入控制面板-区域和语言-格式
 
  （第三辑）