企业与利益相关者建立良好关系的好处包括

企业与利益相关者建立良好关系的好处包括

企业与利益相关者建立良好关系的好处包括（  ）

A. 提升企业的品牌形象和社会声誉

B. 降低利益冲突引发的经营风险

C. 获得利益相关者的支持（如员工积极性、客户忠诚度）

D. 增加企业的运营成本和管理难度

答案：ABC

解析：良好的利益相关者关系能带来品牌提升（A）、风险降低（B）、支持增加（C）等积极效果；D 中 “增加成本和难度” 是建立关系过程中可能面临的挑战，而非好处，错误。

下列关于利益相关者的定义，最准确的是（  ）

A. 仅指对企业有投资的股东 

B. 指受企业行为影响或能影响企业行为的个人或群体

C. 仅指企业的员工和客户 

D. 指与企业有经济往来的供应商和经销商

答案：B

解析：利益相关者的范畴远不止股东、员工、客户等单一群体，核心是 “受企业影响” 或 “能影响企业” 的个人 / 群体，涵盖内部、外部多个维度；A、C、D 均仅包含部分利益相关者，定义不完整。

下列群体中，属于企业内部利益相关者的是（  ）

A. 社区居民 

B. 企业员工 

C. 政府部门 

D. 行业协会

答案：B

解析：内部利益相关者是指参与企业日常运营、与企业存在直接隶属或雇佣关系的群体，员工属于内部核心群体；社区居民、政府部门、行业协会均为外部利益相关者，与企业无直接内部隶属关系。

企业需要向政府履行纳税义务，这体现了企业对哪种利益相关者的责任？（  ）

A. 股东 

B. 政府 

C. 供应商 

D. 客户

答案：B

解析：政府作为利益相关者，其核心权益包括税收征管、市场监管等，企业纳税是对政府权益的直接回应，也是履行社会责任的重要体现；A、C、D 的权益需求分别是投资回报、货款支付、产品质量保障，与纳税无关。