下列属于企业外部利益相关者的有

下列属于企业外部利益相关者的有

下列属于企业外部利益相关者的有（  ）

A. 企业高管 

B. 政府部门 

C. 行业竞争对手 

D. 社区居民

答案：BCD

解析：外部利益相关者是指不直接参与企业内部运营，但受企业影响或能影响企业的群体，政府（监管）、竞争对手（市场竞争）、社区居民（环境 / 就业）均属于外部群体；企业高管是内部管理层，属于内部利益相关者，A 错误。

企业与利益相关者之间可能存在的利益冲突包括（  ）

A. 股东要求提高分红，企业需留存资金用于研发

B. 员工要求提高薪酬，企业需控制成本以维持低价产品策略

C. 客户要求降低产品价格，企业需保证合理利润

D. 政府要求企业减少污染排放，企业需增加环保投入

答案：ABCD

解析：A 中股东分红与企业研发资金存在冲突，B 中员工薪酬与企业成本控制存在冲突，C 中客户低价需求与企业利润存在冲突，D 中政府环保要求与企业投入成本存在冲突，均属于典型的利益相关者利益冲突场景。

下列属于企业次要利益相关者的是（  ）

A. 核心技术员工 

B. 控股股东 

C. 长期合作的供应商 

D. 偶尔购买产品的消费者

答案：D

解析：次要利益相关者与企业的关联度较低、影响范围较窄，偶尔购买产品的消费者与企业的互动频率低，对企业经营的影响较小；核心技术员工、控股股东、长期合作供应商与企业关联紧密，属于主要利益相关者。

利益相关者地图的主要作用是（  ）

A. 仅统计利益相关者的数量 

B. 识别并分析利益相关者的重要性和影响程度

C. 替代企业的战略规划 

D. 解决所有利益相关者的利益冲突

答案：B

解析：利益相关者地图通过分类、排序，明确不同利益相关者的重要性（如核心 / 次要）、影响能力（如高 / 低影响），为企业制定管理策略提供依据；A 功能单一，C 夸大其作用，D 无法实现 “解决所有冲突”，均错误。

某企业在制定重大投资决策时，邀请员工代表、客户代表参与讨论，这体现了企业对利益相关者的（  ）

A. 忽视 

B. 被动响应 

C. 主动参与 

D. 强制要求

答案：C

解析：企业主动邀请利益相关者参与决策过程，体现了对其意见的重视，是主动吸纳利益相关者参与企业管理的表现；A、B 体现企业消极对待，D 强调强制手段，均与题干不符。

下列关于利益相关者分类的说法，错误的是（  ）

A. 按与企业的关系可分为内部和外部利益相关者

B. 按重要性可分为核心、重要和次要利益相关者

C. 股东一定是企业的核心利益相关者

D. 所有利益相关者对企业的影响程度相同

答案：D

解析：不同利益相关者与企业的关联度、影响力差异显著（如控股股东的影响力远大于偶尔消费的客户），并非影响程度相同；A、B 是常见的科学分类方式，C 中股东因对企业有资本投入，通常是核心利益相关者，均正确。

企业履行对社区的责任，最常见的形式是（  ）

A. 为社区提供就业岗位 

B. 向股东分红

C. 给员工涨薪 

D. 向供应商支付货款

答案：A

解析：为社区提供就业岗位可直接促进社区经济发展，是企业对社区最直接、最常见的责任形式；B 是对股东的责任，C 是对员工的责任，D 是对供应商的责任，均与社区无关。